Soporte, descargas y novedades de Tempo Control

Mesa de ayuda de CRECER

Soporte por ticket

Escribe a soporte@crecergrupo.com. Cada solicitud recibe un número de ticket, un responsable y seguimiento hasta cerrarla.

Por teléfono y WhatsApp

Guadalajara 33 8421 9000, Ciudad de México 55 8421 9000, Monterrey 81 8421 9001. WhatsApp 55 8421 9000, en horario hábil.

Antes de actualizar

Respalda tu base de datos (ve el tutorial Respaldo y restauración) y, si vas a cambiar de servidor, avísanos: la licencia se revoca antes de reactivarla para evitar costos del fabricante.

Versión actual del sistema

Tempo Control Administrador v10.7.0.0 (08/2026)

Nuevo módulo de consultas.
Selección de incidencia de permisos en empresa de nóminas.
Minutos máximos en comida abierta.
Indicador de incidencia de falta en horario abierto.
Superiores 2 y Superiores 3.

Solicitar el instalador Pedir que lo actualicemos

El instalador y las actualizaciones se entregan a través de la mesa de ayuda de CRECER, para acompañarte en el respaldo, la revocación de licencia y la instalación.

Requerimientos del sistema (versión 10 y superior)
Procesador	Cuatro núcleos a 2 GHz
Memoria RAM	4 GB
Sistema operativo	Windows 10 o Windows Server 2022
.NET Framework (obligatorio)	4.8.1
SQL Server (obligatorio)	Recomendado 2019 a 2022
Espacio en disco	Recomendable 4 GB
CONTPAQi® Nóminas (opcional)	Instalado en el servidor

Solicita el instalador o una actualización

Dinos qué versión tienes y qué necesitas. Te enviamos el instalador vigente con las instrucciones de respaldo y, si lo prefieres, agendamos la actualización con un técnico de CRECER.

Urgente o fuera de horario

WhatsApp: 55 8421 9000
Correo: soporte@crecergrupo.com

Novedades por versión

Lo que ha cambiado en la versión 10. Si usas una versión anterior, en tu diagnóstico revisamos qué conviene actualizar.

Versión 10.7.0.008/2026

Nuevo módulo de consultas.
Selección de incidencia de permisos en empresa de nóminas.
Minutos máximos en comida abierta.
Indicador de incidencia de falta en horario abierto.
Superiores 2 y Superiores 3.

Versión 10.6.0.005/2026

Tabla de logs en Tempo Control.
Mejora en la transferencia de empresas.
Ajuste en horas extras reales tope.
Parametrización de día inhábil.
Solicitudes y notificaciones en Tempo Control.

Versión 10.5.0.002/2026

Considerar fecha de alta en interfaz.
Incidencias DDL y DDOL.
Zona de empresas.
Ajuste de horarios por grupo.

Versión 10.4.0.0

Mejora en el módulo de envío de información biométrica a la nube.
Mejora en el módulo de zonas móviles.
Compatibilidad con checador WhatsApp.

Versión 10.3.0.0

Mejoras en el envío de información biométrica mediante nube.
Consulta de inasistencias.
Generación de incidencia por registro en comedor.

Versión 10.2.2.0

Control de asistencias geolocalizadas en la aplicación móvil.

Versión 10.2.1.0

Extensión de horarios.
Envío de información de empleados desde Tempo Control a la terminal nube.
Envío de información biométrica (rostro de luz visible) desde la nube.

Versión 10.2.0.0

Faltas manuales e importación de faltas manuales.
Lectores nube en comedor.

Versión 10.1.1.0

Integración de empleados mediante Excel.
Aviso de nueva versión disponible.

Versión 10.1.0.0

Horas extra según IMSS.
Importación de asistencias.
Mejora en cambio de horario.
Compatibilidad del MB10-VL.

Versión 10.0.0.1

Conexión con CONTPAQi® Personia.
Generación de TXT con datos de activación.
Reporte Sobre-Recibo.

Documentos y accesos

Manual de la app móvilPDF, versión 1.0.0 (Android) Ficha comercial del sistemaPDF, junio de 2026 Fichas técnicas de los lectoresUna por modelo, en PDF App Tempo Control ChecadorGoogle Play (Android) Checador web (clientes)Registro de asistencia con foto y ubicación desde el navegador Tutoriales en videoInstalación, horarios, incidencias y novedades

Reportes que genera el sistema

Tempo Control trae decenas de reportes listos para la pre-nómina, la asistencia y el comedor. Con el editor Reporting® puedes modificarlos a tu medida, y las incidencias se exportan a Excel, PDF y TXT con plantillas ajustables.